Kapitel 0 · Kurzvorstellung
Verkaufspsychologie - wo wir beeinflusst werden und wie man es merkt
Wo werden wir beim Einkaufen beeinflusst, und wie merkt man es? Darum geht es in diesem Kurs. Er richtet sich an alle Verbraucherinnen und Verbraucher und an alle, die im Handel, im Einkauf oder im Marketing arbeiten. Sie lernen, wie Bilder, Farben, Musik, Duft und Haptik wirken, wie Preisanker und künstliche Knappheit arbeiten und welche Tricks es im Onlineshop gibt. Drei Beispiele zeigen den Supermarkt, den Rabatttag und das Abo mit Gratismonat. Dazu kommen Ihre Rechte und einfache Regeln für bewusste Entscheidungen. Der Kurs zeigt, wie man Beeinflussung erkennt, nicht wie man sie einsetzt. Die zwölf Kapitel dauern zusammen etwa 28 Minuten. Am Ende steht ein Schulungsnachweis.